1. Alcance

La presente Política de Privacidad explica de manera general cómo MassChevere recopila, utiliza y protege la información relacionada con los usuarios y visitantes de la plataforma.

Esta Política complementa la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de MassChevere.

2. Información que podemos recopilar

• Datos de registro, como nombre, correo electrónico y celular.
• Información relacionada con la cuenta y el uso de la plataforma.
• Datos sobre membresías, tickets, referidos y órdenes.
• Comprobantes de pago enviados por el usuario.
• Datos técnicos del dispositivo, navegador y uso del sitio.
• Información recopilada mediante cookies o almacenamiento local.

3. Uso de la información

MassChevere podrá utilizar la información recopilada para operar la plataforma, administrar cuentas, procesar órdenes, gestionar beneficios y experiencias, atender solicitudes, prevenir fraude, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Cookies y almacenamiento local

MassChevere podrá utilizar cookies, localStorage y tecnologías similares para mantener determinadas funcionalidades de sesión, recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario y obtener información técnica sobre el funcionamiento del sitio.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar la plataforma, MassChevere puede apoyarse en proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento, infraestructura, comunicaciones y otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores podrán tratar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes.

6. Seguridad

MassChevere adoptará medidas razonables orientadas a proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que MassChevere continuará revisando y fortaleciendo sus mecanismos de protección.

7. Comunicaciones

MassChevere podrá enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, transacciones, seguridad y funcionamiento de la plataforma.

Las comunicaciones comerciales o promocionales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones y requisitos que resulten aplicables.

8. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer los derechos relacionados con sus datos personales conforme a la legislación colombiana y a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de MassChevere.

9. Cambios a esta Política

MassChevere podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, los usuarios podrán comunicarse a través del canal dispuesto por MassChevere.

Correo: privacidad@masschevere.com

Sitio web: masschevere.com